150 dagars nöjdhetsgaranti

Återförsäljare

Vår 150 dagars nöjdhetsgaranti gäller utvalda vitvaror köpta från dessa utvalda återförsäljare:

Köksgruppen
Ballingslöv
Vedum
KVIK
HTH
Marbodal
Beijer
Optimera
Puustelli

Så här fungerar vår 150 dagars nöjdhetsgaranti

Köp och registrera produkten

1. Köp utvalda vitvaror från en utvald återförsäljare och registrera din produkt på MyElectrolux inom 150 dagar från inköps- eller leveransdatum. Vänligen spara inköpskvitto och eventuellt leveranskvitto om produkten levererats vid ett senare tillfälle.

2. Skapa ett MyElectrolux-konto eller använd befintligt. Registrera din produkt genom att ange modellnummer. Fyll i de obligatoriska fälten och ange inköpsdatum.

3. Klicka på "Ta del av aktuella erbjudanden" för att gå vidare. Under "Mina erbjudanden" tar du del av erbjudandet genom att kryssa i rutan.

4. Fyll i dina kontaktuppgifter och ladda upp kvittot. Slutför registreringen genom att klicka på "Lös in erbjudande". Du kommer få en bekräftelse på mailen.

Prova produkten inom 150 dagar - helt nöjd eller pengarna tillbaka

1. Använd produkten i lugn och ro inom 150 dagar. Om du inte är nöjd behöver du kontakta vår kundservice inom 150 dagar från inköps- eller leveransdatum. Kontakta oss via e-post (electroluxservice@electrolux.se) eller telefon (0771-76 76 76) och hänvisa till vår 150 dagars nöjdhetsgaranti.

2. Kundservice kontrollerar att du registrerat produkten inom 150 dagar från inköps- eller leveransdatum samt ber dig att beskriva vad du inte är nöjd med. Boka transport som hämtar produkten förutsatt att den är hel, ren och att du har alla kvitton kvar.

3. Upphämtning av produkt görs med en avgift på 500 kr* som dras av på det återbetalade beloppet, ni kommer behöva emballera produkten och på upphämtningsdagen kommer produkten behöva stå på tomtgränsen.

4. Pengarna betalas in på det kontonummer som du angett till kundservice inom 8 veckor.

*Om du inte har möjlighet att avinstallera och emballera produkten själv kan vår Electrolux-tekniker komma ut till dig och göra detta för en avgift på 1058 kr som dras av på det återbetalade beloppet, obs att emballage måste finnas på plats hos dig.

Villkor för Electrolux 150 dagars nöjdhetsgaranti

Electrolux 150 dagars nöjdhetsgaranti ("Erbjudande") gäller endast vid köp och registrering av utvalda vitvaror ("Produkter") från en utvald återförsäljare. Erbjudandet gäller i 150 dagar från inköpsdatumet, eller från leveransdatumet om produkten levereras vid ett senare tillfälle. 

Erbjudandet gäller utvalda vitvaror köpta endast från utvalda återförsäljare i Sverige:

Köksgruppen
Ballingslöv
Vedum
KVIK
HTH
Marbodal
Beijer
Optimera

Detta erbjudandet arrangeras av Electrolux HemProdukter AB (“Electrolux”). Erbjudandet gäller endast privatpersoner och inte näringsidkare. Electrolux förbehåller sig rätten att avbryta garantin. Garantin gäller endast köp som genomförts inom den period då garantin ges. Erbjudandet gäller inte vitvaror som medföljer nyproduktion av lägenhet eller hus.

För att erbjudandet ska gälla behöver du köpa en utvald produkt och registrera produkten på MyElectrolux inom 150 dagar efter inköps- eller leveransdatum. För att sedan nyttja erbjudandet måste du ha returnerat produkten senast 150 dagar efter inköps- eller leveransdatum.

Erbjudandet gäller endast om produkten har använts på ett korrekt sätt och inte utsatts för onödig hårdhänt behandling. Den omfattar inte skador som orsakas av handhavande fel (ej tekniskt usprungligt fel), missbruk, modifieringar eller felaktig användning. Produkten måste vara hel, ren och fullt fungerande. Erbjudandet omfattar inte tillbehör. Produkten måste återlämnas i originalförpackning eller väl emballerad.

För att registrera din produkt behöver du först skapa ett MyElectrolux-konto eller använda ett befintligt, därefter behöver du både registrera produkten, fylla i de obligatoriska fälten och ange inköpsdatum. Klicka på "Ta del av aktuella erbjudanden" för att gå vidare. Under "Mina erbjudanden" kan du lösa in erbjudandet genom att kryssa i rutan under. Fyll i dina kontaktuppgifter och ladda upp kvittot. Slutför registreringen genom att klicka på "Lös in erbjudande". Du kommer få en bekräftelse på mailen.

Returer och upphämtning

För att returnera produkten behöver du först kontakta vår support. Därefter bokas en transport för upphämtning. Upphämtning av produkt görs med en avgift på 500 kr* som dras av på det aterbetalade beloppet, ni kommer behöva emballera produkten och på upphämtningsdagen kommer produkten behöva stå på tomtgränsen. Emballera produkten väl i originalförpackningen, så att den inte skadas vid transport. Produkten ska vara hel, ren och du ska ha alla kvitton kvar. Electrolux Hemprodukter AB (ej återförsäljaren eller butiken) ersätter endast produktens inköpskostnad (dock ej frakt, installation eller andra avgifter). 

När vi mottagit din retur kommer återbetalningen att genomföras till ditt angivna bankkonto inom 8 veckor.

Din normala produktgaranti och dina rättigheter enligt Konsumentköplagen påverkas inte av att du utnyttjar erbjudandet. Om du vill återlämna en produkt i obruten förpackning inom ramen för butikens dagar för öppet köp så vänder du dig till din butik.

*Om du inte har möjlighet att avinstallera och emballera produkten själv kan vår Electrolux-tekniker komma ut till dig och göra detta för en avgift på 1058 kr som dras av på det återbetalade beloppet, obs att emballage måste finnas på plats hos dig.